NHAI એ હાઇવે વપરાશકર્તાઓ સાથે ગેરવર્તણૂક કરવા બદલ ટોલ ઓપરેટિંગ એજન્સીને પ્રતિબંધિત કરી
નવી દિલ્હીઃ ટોલ (યુઝર ફી) ઓપરેટર અને તેના કર્મચારીઓ દ્વારા સામાન્ય લોકો સાથે ગેરવર્તણૂક અંગે કડક કાર્યવાહી કરતા એનએચએઆઈએ કડક કાર્યવાહી કરી છે અને રાજસ્થાનમાં અમૃતસર-જામનગર સેક્શન પર આવેલા સિરમંડી ટોલ પ્લાઝા પર નેશનલ હાઇવેના વપરાશકારો સાથે હુમલો અને ગેરવર્તણૂકની ઘટના માટે મે. રિદ્ધિ સિદ્ધિ એસોસિએટ્સ પર પ્રતિબંધ મૂક્યો છે.
તાજેતરમાં સરમંડી ટોલ પ્લાઝા ખાતે ટોલ ઓપરેટીંગ એજન્સીના કર્મચારીઓ દ્વારા હાઇવે વપરાશકારો સાથે હુમલો અને દુષ્કર્મની ઘટના સામે આવી હતી. આ મામલે ત્વરિત કાર્યવાહી કરતા એનએચએઆઈ દ્વારા ઘટનાની તપાસ કરવામાં આવી હતી અને પેઢીને ‘શો કોઝ’ નોટિસ આપવામાં આવી હતી. ટોલ ઓપરેટીંગ એજન્સીએ રજૂ કરેલો જવાબ સંતોષકારક જણાયો ન હતો. એવું નોંધવામાં આવ્યું હતું કે કરારની જોગવાઈઓ અને એનએચએઆઈની સ્થાયી સંચાલન પ્રક્રિયાના સંપૂર્ણ ઉલ્લંઘનમાં, એજન્સીએ હાઇવે વપરાશકારો સાથે હિંસા અને ગેરવર્તણૂક પ્રવૃત્તિઓમાં સામેલ થઈ હતી. ઓથોરિટીએ મેસર્સ રિધ્ધિ સિદ્ધિ એસોસિએટ્સને પ્રી-ક્વોલિફાઇડ બિડર્સની યાદીમાંથી ત્રણ મહિનાના ગાળા માટે બાકાત રાખ્યા છે.
એનએચએઆઈના તેના ટોલ ઓપરેટર્સ સાથેના કરારમાં સ્પષ્ટપણે વ્યાખ્યા આપવામાં આવી છે કે કોન્ટ્રાક્ટર દ્વારા તૈનાત કર્મચારીઓ જાહેર જનતાના સભ્યો સાથે ગેરવર્તણૂક/ગેરવર્તણૂક નહીં કરે અને તેમની વર્તણૂકમાં કડક શિસ્ત અને શિષ્ટાચારનું પાલન કરશે. ગયા વર્ષે, એનએચએઆઈએ ટોલ પ્લાઝા પર થયેલી ઝઘડાની ઘટનાઓને રોકવા અને મુસાફરો અને ટોલ ઓપરેટર્સ બંનેના હિતોનું રક્ષણ કરવા માટે વિગતવાર સ્ટાન્ડર્ડ ઓપરેટિંગ પ્રોસિજર (એસઓપી) જારી કરી હતી.
એનએચએઆઈ રાષ્ટ્રીય ધોરીમાર્ગો પર સલામત અને અવિરત મુસાફરી સુનિશ્ચિત કરવા માટે પ્રતિબદ્ધ છે અને તાજેતરમાં ટોલ પ્લાઝા પર હાઇવે વપરાશકારો સાથે હિંસા અને દુર્વ્યવહારમાં સામેલ ભૂલભરેલી એજન્સીઓ સામે કડક કાર્યવાહી કરી છે.
